রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wz2-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্ট করে বলা হয়েছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
wz2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু সেই পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে — ওয়ালেটের বিস্তারিত তথ্য থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

সব ধরনের তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারে আমাদের কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার সুযোগ আছে। কিছু কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুটো পথেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@wz2 ঠিকানায় মেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'Privacy Settings' অপশন থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার পুরো মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। privacy@wz2-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি প্রয়োজনে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কিছু কুকি বন্ধ থাকলে লবির লগইন সেশন বা পছন্দের সেটিংস ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখা ভালো।

এই নীতির সুবিধা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা জরুরি।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।